Grundsätzlich darf nur der Kontoinhaber Gegenstände abholen.
Ausnahme: Wenn du die Abholberechtigung (Plus-1) gebucht hast, darf eine von dir hinterlegte, registrierte Person Reservierungen im Laden für dich abholen und zurückbringen. An der Self-Service-Verleihstation ist die Abholung nur durch den Kontoinhaber möglich (Plus-1 gilt dort nicht).